大別山立國養(yǎng)殖場是一家包山散養(yǎng)養(yǎng)殖基地，在我公司購買了一批安全光幕用于四周的布控，防止家禽跑出養(yǎng)殖場范圍，也可以阻止其他動(dòng)物或外部人員闖入養(yǎng)殖場。產(chǎn)品使用一段時(shí)間后反映并不是很理想，經(jīng)常發(fā)出錯(cuò)誤警告。
面對(duì)客戶反映的問題，我公司安排工程師張工趕赴現(xiàn)場進(jìn)行了解、分析，發(fā)現(xiàn)由于山區(qū)植被較多，很多雜草與小樹在檢測(cè)范圍內(nèi)，雖然養(yǎng)殖場安排人員對(duì)檢測(cè)線路上的雜草，小樹等進(jìn)行過一次清理，但是清理范圍過窄，有大風(fēng)時(shí)還是會(huì)有物體遮擋在檢測(cè)線路中間，使安全光幕給出錯(cuò)誤信號(hào)，在張工的建議下，將安裝位置移到外圍防護(hù)網(wǎng)內(nèi)部，現(xiàn)在已能正常工作給出信號(hào)。
通過此次事件，對(duì)我公司積極的售后服務(wù)態(tài)度感到十分滿意跟欣賞，特指定我公司為其指定傳感器供應(yīng)廠家。 |
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